Evaluation : accès aux soins des personnes en situation de handicap

Modifié le 02 avril 2025

Contexte

Pour accompagner les établissements, un guide d’amélioration des pratiques professionnelles a été publié par la Haute Autorité de santé en juillet 2017 : accueil, accompagnement et organisation des soins en établissements de santé pour les personnes en situation de handicap. Ce guide entend ainsi rappeler que l’intervention de l’établissement de santé doit s’inscrire dans une logique de « soins de parcours ».

Cette thématique reste présente dans le référentiel présenté lors de l’annonce du 6ème cycle de certification au travers de 6 critères.

En 90 secondes, la présentation de la recommandation par la HAS - Source : www.youtube.com

QualiREL Santé est engagé depuis de nombreuses années dans la promotion de l’engagement des usagers à tous les niveaux du système de santé (groupe d’experts d’usagers, atelier de formation « expérience de l’usager », communauté de pratiques sur le partenariat entre usagers et professionnels de santé) et de la coordination des parcours entre les différents acteurs et structures.

➤ QualiREL Santé propose une campagne d’évaluation à partir des travaux de la HAS et en intégrant l’expérience des patients.

Objectif

L’objectif du projet est de contribuer à l’amélioration de l’accès aux soins aux personnes en situation de handicap, avec

  • un objectif principal : établir un état des lieux de l’effectivité de la mise en œuvre du guide d’amélioration des pratiques professionnelles de la HAS
  • et un objectif secondaire : mobiliser les établissements de santé sur le sujet de l’intégration de l’expérience des patients en situation de handicap dans les modalités d’accueil et d’accompagnement

en partenariat avec l’ARS des Pays de la Loire

Public visé

  • Secteur : Sanitaire
  • Personnes : Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Représentants des usagers, Tous professionnels impliqués dans cette thématique

Pilotage

  • BIRON Antoine – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • MABILEAU Guillaume – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
  • TERRIEN Noémie – Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com

Présentation

Cette campagne est composée de 3 fenêtres d’évaluation :

  1. diagnostic organisationnel (mise en œuvre d’une auto-évaluation managériale)
  2. évaluation des pratiques professionnelles (mise en œuvre de la méthode du patient traceur)
  3. recueil de l’expérience patient (mise en œuvre de la méthode AMPPATI ou shadowing)

Retrouvez les autres vidéos du séminaire (les propos introductifs, la présentation de la communauté 360, le retour d’expérience du centre hospitalier de Saint Nazaire…) sur la playlist dédiée.

 

Présentation de la campagne lors du séminaire du 30 mars 2021 - Source : www.youtube.com

Résultats des campagnes

Les résultats sont disponibles depuis cette page : résultats.

Liste des documents à télécharger

 Ce contenu est réservé aux adhérents et/ou partenaires.