Contexte lié à l'outil
Convaincu du fort intérêt de déployer cette approche, QualiREL Santé a rejoint en février 2024 le mouvement international
« What Matters To You ? » et intègre ainsi un réseau d’échanges et de partage des initiatives et ressources menées dans de nombreux pays.
(pour plus d’information, cliquez ici)
Dans le cadre de la semaine de sécurité du patient 2024, QualiREL Santé propose aux établissements de la région de rejoindre un groupe de travail régional afin d’adapter les ressources mises à disposition par le mouvement international What matters to you ? et de créer des outils de communication.
🎯 L’objectif de ce groupe de travail sera de produire le kit de mise en œuvre de la campagne. Celui-ci sera disponible au printemps 2025. 📆 L’édition 2025 de la campagne débutera le 6 juin.
Objectif(s)
Qu’est-ce qui est important pour vous ? est une phrase d’accroche qui permet de créer des liens avec les patients et les résidents, de mieux comprendre ce qui compte réellement pour eux, d’instaurer de véritables partenariats pour co-élaborer un plan de soins et d’accompagnement et de contribuer à la décision partagée. Cette question participe à la construction d’une relation de confiance et d’empathie. Elle offre une opportunité pour connaître les valeurs du patient, ses espoirs, ses préférences.
⁉ Pour en savoir plus, voici un exemple de déploiement par la PAQS en Belgique (Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients, site Internet) et par la FHV en Suisse (Fédération des hôpitaux vaudois, site Internet) :
- Vidéo de présentation
- Article rédigé par Anthony Staines dans la Revue Risques et Qualité (cliquez ici)
Description
💡 Dans l’attente du kit de mise en œuvre prévu au printemps 2025, il est possible de mettre à disposition des établissements les ressources adaptées par la PAQS en contactant QualiREL Santé par courriel à : contact@qualirelsante.com
