Intégrer l’expérience de l’usager : où en sommes-nous ?

Synthèse vidéo

Jeu d’enquête (Sant’Escape) : « Où est Mr Bertrand ? »

Promotion de la Bientraitance et réflexion sur les pratiques

Jeu d’enquête Sant’escape « Il était une fois l’identitovigilance… »

La gestion des risques liés à l'identitovigilance

Jeu d’évasion (escape game) : « Mais qu’a Mme Michu ? »

Gestion des risques en EHPAD

KIT « PAROLES D’IMPACTT »

Le diapason du travail en équipe sur les interruptions de tâches

Kit outils Gestion de crise

Kit RBPP de la Haute Autorité de Santé

Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles

Le jeu Jette-toi à l’EAU : Recueil de la satisfaction et de l’expérience des usagers

Le travail en équipe… et vous vous en êtes où ?

Campagne de communication

Le travail en équipe… et vous, vous en êtes où ?

Synthèse vidéo

Les fiches mémo – Management en EHPAD

Qualité et sécurité des soins

Les fiches mémos de la forap sur les critères impératifs

Certification des établissements de santé pour la qualité des soins