Mesure de la culture de sécurité des soins en établissements de santé

Résumé

« La culture de sécurité des soins est un ensemble de manières de faire et de penser qui contribuent à la sécurité du patient et qui sont partagée au niveau de l’organisation (équipe de professionnels, établissement de sante). » Haute Autorité de Santé

Les nombreux travaux en matière d’analyse des événements indésirables en milieu de soins nous démontrent que leurs causes sont rarement liées au manque de connaissance des professionnels. Défaillance dans l’organisation, absence de vérification, défaut de coordination ou insuffisance de la communication sont le plus souvent à la racine de la survenue de ces événements indésirables et s’inscrivent dans un manque de culture partagée sur la sécurité des soins.

Cette culture partagée est essentielle à la pérennité des actions et démarches en matière de qualité et sécurité des soins. Elle contribue implicitement aux performances des organisations et pratiques. Ainsi, connaître son propre niveau de culture sécurité avant de mettre en place des actions pour en favoriser sa progression semble incontournable pour leur réussite.

Evaluer la culture de sécurité présente en soi un intérêt pédagogique fort et permet déjà de la faire progresser par une prise de conscience de son existence.

Après le déploiement d’une enquête nationale de mesure de la culture de sécurité en EHPAD, la FORAP s’est associée à la Haute Autorité de Santé pour proposer à l’ensemble des établissements de santé français de mener une mesure de la culture de sécurité des soins auprès de ses équipes en 2023.

QualiREL Santé, partie-prenante dans le portage national de ces travaux, a décliné la campagne pour l’ensemble des établissements de santé de la région Pays de la Loire.

Ce projet a été porté par la Haute Autorité de Santé et la FORAP, fédération des Structures Régionales d’Appui à la Qualité des Soins et la Sécurité des Patients.

• Retrouvez les recommandations portant sur la culture de Sécurité par la Haute Autorité de Santé : cliquez ici
• Retrouvez les travaux portés par la FORAP en matière d’appui au développement de la culture de sécurité : cliquez ici

Les objectifs de la campagne étaient de permettre aux établissements sanitaires volontaires de :

• Disposer d’un diagnostic (partagé) de la culture de sécurité des professionnels à l’échelle de l’établissement ou des collectifs de travail identifiés.
• Définir, après analyse des résultats avec les professionnels, des actions permettant d’améliorer les dimensions de la culture de sécurité les moins développées.

Cette campagne a été menée au printemps 2023 auprès de 661 établissements à l’échelle nationale, et de 49 établissements et 115 collectifs de travail en région Pays de la Loire.

Vous retrouverez ci-dessous les webinaires nationaux et régionaux Pays de la Loire de lancement et de restitution des résultats.

Mots clés(s)

Sommaire

1. Webinaire de lancement national de la campagne : présentation globale de la campagne et de ses objectifs par la Haute Autorité de Santé et la FORAP qui s’est déroulée le mardi 21 mars 2023 de 17 h 30 à 19 h 00.

Télécharger le support de présentation du webinaire national FORAP – Haute Autorité de Santé

2.Webinaire de lancement régional de la campagne : présentation opérationnelle de la campagne et de son organisation régionale par QualiREL Santé qui s’est déroulée le jeudi 23 mars 2023 de 13 h 30 à 14 h 30, en visioconférence

3.Webinaire de restitution nationale des résultats : le mardi 21 novembre 2023  « Campagne nationale de la Culture de Sécurité des soins : les premiers enseignements »

4. Webinaire de restitution régionale des résultats : le jeudi 19 octobre  2023 –  Accéder au replay 

Télécharger le support de présentation des résultats régionaux