Objectif(s)
La HAS a publié en 2020 son référentiel « certification des établissements de santé pour la qualité des soins » (pour en savoir plus, cliquer ici).
Entretien avec Anne Chevrier, cheffe du service certification des établissements de santé à la HAS :
Afin d’accompagner les établissements sanitaires dans l’appropriation et la mise en œuvre de la procédure de certification, QualiREL Santé propose à ses adhérents des outils et des ressources nationaux et régionaux. Au niveau national, ils sont créés par le groupe de travail certification de la FORAP*, au sein duquel toutes les SRA sont présentes. Au niveau régional, ils sont créés par l’équipe opérationnelle de QualiREL Santé en collaboration avec les partenaires et/ou les adhérents de QualiREL Santé.
* Fédération des Organismes Régionaux et territoriaux pour l’Amélioration des Pratiques en santé, site Internet
Description
L’outil de la FORAP d’appropriation du référentiel permet de s’approprier le nouveau référentiel en facilitant sa lecture grâce à une visualisation globale ; de faciliter la transition avec les critères et les thématiques de la V2014 ; de remobiliser leurs organisations et ressources (ou référents) internes ; d’identifier les différentes méthodes d’évaluation par critère. Cet outil intègre les dernières modifications du référentiel V2024.
Les fiches mémos FORAP sur les critères impératifs reprennent les objectifs et les attendus du critère impératif complétés par les critères en lien avec la thématique. La FORAP apporte un regard sur les différents éléments d’évaluation en s’appuyant sur l’expertise des professionnels des SRA (page du site dédiée).
Deux livrets FORAP ont été créés à partir de Calista : le book « traceur ciblé » regroupant les grilles issues de Calista V2024, et le book « audit système » avec les grilles issues de Calista V2024, et en complément, des guides d’entretien sur les traceurs ciblés.
L’outil FORAP de recensement et d’analyse des observations reprend les 27 éléments d’évaluation investigués par la méthode des observations.
L’outil de recensement V2023 créé par QualiREL Santé permet de recenser et de mettre en perspective les outils et ressources développés par QualiREL Santé au regard des critères du nouveau manuel de certification. Les ressources sont issues pour partie du Book de QualiREL Santé (consultable ici). Ce recensement est élargi aux structures partenaires ONCO-PL et OMEDIT.
Les 45 min décryptage par QualiREL Santé des fiches pédagogiques pour ainsi disposer d’une ressource complémentaire afin de favoriser l’appropriation du référentiel et les attendus en matière d’appropriation par les professionnels (page du site dédiée).
La synthèse des ajustements V2024 par QualiREL Santé.
🚨 NOUVEAUTÉ 🚨 Une nouvelle ressource est disponible afin d’accompagner les équipes à l’audit système : fiche repères « Top 15 des conseils pour se préparer à l’audit système ».
Modalités d'utilisation
Pour visualiser la vidéo de présentation de l’outil FORAP d’appropriation du référentiel et la vidéo tutorielle de l’utilisation de cet outil :
Liste des fichiers à télécharger
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OUTIL FORAP D'APPROPRIATION DE LA CERTIFICATION - V2024
FORAP_Outil_Certification_2024_V10.xlsx -
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BOOK AUDIT SYSTÈME - V2024
FORAP-Book-Audit-Syteme_V2024.pdf -
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FICHE REPERE AUDIT SYSTEME
FORAP_Fiche-reperes-Audit-Systeme.pdf -
Télécharger >
BOOK TRACEUR CIBLE - V2024
FORAP-Book-Traceurs-cibles_V2024_.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN FONCTION TRANSPORT INTRAHOSPITALIER - V2024
FORAP-Guide-entretien-Transport_V2024_1.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC GESTION DES EIAS - V2024
FORAP-Guide-entretien-TC-EIAS_-2024-1.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC ACCUEIL NON PROGRAMMÉ - V2024
FORAP-Guide-entretien-TC-Accueil-non-programme_V2024_1.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC CIRCUIT DU MÉDICAMENT - V2024
FORAP-Guide-dentretien-TC-Circuit-du-medicament_V2024.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC PRÉVENTION DES IAS
FORA_Guide-dentretien_TC_IAS.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC GESTION DES PSL - V2024
FORAP-Guide-entretien-TC-Gestion-des-PSL_V2024_1.pdf -
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OUTIL DE RECUEIL ET D'ANALYSE DES OBSERVATIONS - V2024
FORAP-Outil-de-recueil-et-danalyse-des-observations_V2024.xlsx -
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OUTILS ET RESSOURCES QualiREL SANTE ET PARTENAIRES - V2023
Certification-et-ressources-QualiREL-Sante-et-regionales-V5.xlsx -
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SYNTHESE DES AJUSTEMENT V2024
Certification-synthese-V2024.pdf
Liste des fichiers à télécharger
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OUTIL FORAP D'APPROPRIATION DE LA CERTIFICATION - V2024
FORAP_Outil_Certification_2024_V10.xlsx -
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BOOK AUDIT SYSTÈME - V2024
FORAP-Book-Audit-Syteme_V2024.pdf -
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BOOK TRACEUR CIBLE - V2024
FORAP-Book-Traceurs-cibles_V2024_.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN FONCTION TRANSPORT INTRAHOSPITALIER - V2024
FORAP-Guide-entretien-Transport_V2024_1.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC GESTION DES EIAS - V2024
FORAP-Guide-entretien-TC-EIAS_-2024-1.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC ACCUEIL NON PROGRAMMÉ - V2024
FORAP-Guide-entretien-TC-Accueil-non-programme_V2024_1.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC CIRCUIT DU MÉDICAMENT - V2024
FORAP-Guide-dentretien-TC-Circuit-du-medicament_V2024.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC PRÉVENTION DES IAS
FORA_Guide-dentretien_TC_IAS.pdf -
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GUIDE D'ENTRETIEN TC GESTION DES PSL - V2024
FORAP-Guide-entretien-TC-Gestion-des-PSL_V2024_1.pdf -
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OUTIL DE RECUEIL ET D'ANALYSE DES OBSERVATIONS - V2024
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OUTILS ET RESSOURCES QualiREL SANTE ET PARTENAIRES - V2023
Certification-et-ressources-QualiREL-Sante-et-regionales-V5.xlsx -
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SYNTHESE DES AJUSTEMENT V2024
Certification-synthese-V2024.pdf
