Briefing – Débriefing

Résumé

Dans votre quotidien vous, vos collègues, vos équipes, les patients ou les personnes accompagnées, êtes confrontés à un sentiment d’insécurité car les temps pour partager et communiquer sont de plus en plus contraints et complexes à organiser ?

Les temps de communication et de partage d’information deviennent en effet la variable d’ajustement de nos pratiques individuelles et collectives. Ce constat est fait alors que :

• les dernières publications de la HAS (Bilan des EIGS, flashs sécurité patient…) et les résultats de l’enquête ENEIS 3, attestent que les défauts de communication restent un facteur contributif majeur des événements indésirables associés aux soins,
• le sujet de la communication touche également la perception et l’expérience même des professionnels sur leur sentiment de sécurité et d’appréciation des risques. Les mesures de climat de sécurité réalisées notamment en France, auprès des professionnels, montrent par exemple une perception d’une culture sous-développée sur les thématiques en lien avec le partage d’information,
• Les interfaces entre les différents professionnels intervenant dans le parcours de prise en charge / d’accompagnement des personnes, sont multipliées alors que c’est justement sur ces interfaces que le risque de perte d’information est le plus important.

Dans ce contexte, notre conviction est qu’il est nécessaire de soutenir l’implémentation des briefings et debriefings pour améliorer la communication et la performance des équipes de soins et d’accompagnement. 

C’est pourquoi, QualiREL Santé développe un projet autour du briefing et débriefing, s’articulant autour de trois axes :

• Travailler et fournir des supports de communication pour aider les leaders à convaincre leurs équipes d’implémenter ce type de réunions,
• Accompagner les équipes qui le souhaitent pour la mise en œuvre opérationnelle de ces réunions : aider à la structuration du projet, à l’élaboration des supports de réunion (« briefing cards »), former à l’animation des briefings et débriefings,
• Publier les retours d’expérience pour disposer d’un partage régional.

N’attendez plus pour :

• Visionner le replay du webinaire « il faut qu’on parle » …

• Prendre connaissance de ses Actes :

• Et nous rejoindre ! Tous les professionnels intéressés pour travailler ces sujets peuvent rejoindre notre communauté de pratiques Travail en équipe en en faisant la demande par émail à contact@qualirelsante.com

Mots clés(s)

Intervenants

• Noémie Terrien, Coordonnateur-responsable, SRA QualiREL Santé
• Dr Hélène Abbey, Chargée de missions Risque cliniques, SRA QualiREL Santé
• Pr Jean-Claude Granry, Conseiller scientifique, SRA QualiREL Santé
• Solenne Rive, Chargée de missions, SRA QualiREL Santé

Liste des fichiers à télécharger

• 

  Actes du webinaire Il faut qu'on parle

  Actes-du-webinaire-Il-faut-quon-parle.pdf
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Liste des contenus à consulter

• 

  Webinaire "Il faut qu'on parle!" Briefing / Débriefing

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