Contexte lié à l'outil
Origine
Au cours des années 1980, une prise de conscience s’opère sur des perspectives de scénario « catastrophe » pour les activités à risques notamment en lien avec des catastrophes industrielles et nucléaires telles que Bhopal en 1984 et Tchernobyl en 1986.
L’analyse de scenario fait depuis partie intégrante du management des risques dans le secteur industriel et tertiaire (ex : marine marchande, finance, etc.).
Cette méthode s’appuie sur les concepts des représentations des futurs possibles et des cheminements qui y conduisent. Il s’agit d’une méthode utilisée en prospective et se caractérise par 2 grands types de scénarii :
- Exploratoires : à partir des tendances passées et présentes
- Anticipatifs ou normatifs : à partir d’images alternatives du futur (scénarios souhaités ou redoutés)
En santé
Dans le secteur de la santé, des travaux du Comité de coordination de l’évaluation clinique et de la qualité en Aquitaine (CCECQA) et du CCLIN Sud Ouest ont utilisé cette méthode dans plusieurs projets portant sur la sécurité des soins, notamment les projets SECURIMED, DECLICS (Développement d’une culture de sécurité des soins chez les soignants) ou encore des projets portant sur la prévention du risque infectieux lié aux soins.
Cette méthode a d’ailleurs démontré sont impact sur la culture sécurité des soins : HAS 2010 ; « La culture sécurité des soins : du concept à la pratique ».
Objectif(s)
Proposer une boîte à outils pour l’animateur de séances d’analyse de scénario clinique permettant d’analyser un problème avec les professionnels d’une unité de soins afin de mettre en place des actions visant à éviter la réalisation du scénario étudié.
Description
- Fiche repère « Favoriser le retour d’expérience : l’analyse de scénario » (issue du guide Easy Rex dans sa version 2015, à télécharger en bas de page )
- Modèle de fiche projet (à télécharger en bas de page)
- Modèle de protocole d’analyse de scenario (à télécharger en bas de page)
- Fiche repère « Construire un scénario : les points clés »
- Modèle de fiche de retour d’expérience
- Ressources disponibles de cas :
- Cas clinique et retours d’expérience de la Prévention Médicale
- Base de cas « analyse de scénario en hygiène » du Réseau CPIAS
- Rubrique « Solutions pour la sécurité des soins » de la Revue Risques et Qualité
- Retours d’expérience de la plate forme régionale d’appui à la gestion des événements indésirables graves PRAGE (Nouvelle Aquitaine)
- Vidéos Analyse de scénario des OMEDIT Bretagne et Normandie
- Enseignements des EIAS – QualiREL Santé
- Fiches de retour d’expérience de QualiREL Santé
- La collection Flash sécurité patient de la HAS
- Les fiches REX des Structures Régionales d’Appui à la Qualité des Soins et la Sécurité des patients (FORAP)
Modalités d'utilisation
Sollicitez un appui / conseil méthodologique auprès de l’équipe de QualiREL santé afin de vous permettre de :
- Replacer la méthode « analyse de scénario » dans la démarche de gestion des risques associés aux soins.
- Connaître les objectifs et les principes méthodologique de l’analyse de scénario.
- Etre en capacité de mettre en œuvre et d’animer un projet d’analyse de scénario
Liste des fichiers à télécharger
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Fiche repère - analyse de scénario clinique
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Fiche projet Analyse de scenario clinique
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Modèle-de-protocole-analyse-de-scénario-clinique V2021
Modele-de-protocole-analyse-de-scenario-clinique-V2021.doc -
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Points clés construction d'un scénario
Points-clés-construction-dun-scénario.doc -
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Trame pour Analyse Scénario
Trame-pour-Analyse-Scénario.doc -
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Synthèse analyse de scénario
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