Communication & expérience usagers

Cet axe de travail vise à :

  • Favoriser l’engagement des usagers à tous les niveaux au sein des structures en santé.

 

  • Promouvoir la bientraitance lutter contre les maltraitances.

 

  • Développer les démarches expérience patient / personne accompagnée.
Toutes les catégories Amélioration des pratiques professionnelles Dispositif d'évaluation HAS Engagement des usagers, partenariat et expérience usager Événements indésirables associés aux soins Management par la qualité et la sécurité Parcours de soins Promotion de la bientraitance et lutte contre les maltraitances Travail en équipe

Elaborer une stratégie

Structurer sa démarche

Acquérir des compétences

Communiquer & sensibiliser

Participer aux actions phares de l'année