Contexte
L’enjeu relatif à l’accès aux soins courants des personnes en situation de handicap s’inscrit en cohérence avec les travaux lancés par l’ARS des Pays de la Loire, suite à la signature de la charte Romain Jacob en 2016. Cela a permis le lancement d’un plan régional d’accès aux soins des personnes en situation de handicap, lui-même inscrit au PRS2 (projet régional de santé de 2ème génération).
Pour accompagner les établissements, un guide d’amélioration des pratiques professionnelles a été publié par la Haute Autorité de santé en juillet 2017 : accueil, accompagnement et organisation des soins en établissements de santé pour les personnes en situation de handicap. Ce guide entend ainsi rappeler que l’intervention de l’établissement de santé doit s’inscrire dans une logique de « soins de parcours ».
Par ailleurs, la nouvelle procédure de certification des établissements de santé pour la qualité des soins poursuit la promotion de cette accessibilité au travers de 3 critères d’évaluation (1.2-03 ; 1.2-04 ; 3.2-07).
Cliquer sur l’image pour visualiser le guide |
En 90 secondes, la présentation de la recommandation par la HAS |
QualiREL Santé est engagé depuis de nombreuses années dans la promotion de l’engagement des usagers à tous les niveaux du système de santé (groupe d’experts d’usagers, atelier de formation « expérience de l’usager », communauté de pratiques sur le partenariat entre usagers et professionnels de santé) et de la coordination des parcours entre les différents acteurs et structures.
Objectif(s)
L’objectif du projet est de contribuer à l’amélioration de l’accès aux soins aux personnes en situation de handicap, avec
- un objectif principal : établir un état des lieux de l’effectivité de la mise en œuvre du guide d’amélioration des pratiques professionnelles de la HAS
- et un objectif secondaire : mobiliser les établissements de santé sur le sujet de l’intégration de l’expérience des patients en situation de handicap dans les modalités d’accueil et d’accompagnement
Public visé
- Secteur : Sanitaire
- Personnes : Directeurs, Encadrement, Médicaux, Paramédicaux, Référents qualité-risques, Représentants des usagers, Tous professionnels impliqués dans cette thématique
Pilotage
- BIRON Antoine - Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
- TERRIEN Noémie - Tel : 02.40.84.69.30 – Mail : contact@qualirelsante.com
Contribution
- MABILEAU Guillaume, statisticien, chargé d’évaluation
Partenariats
Méthodologie
Il s’agit de réaliser une campagne en deux temps : mesure initiale et mesure d’impact.
La mesure initiale s’est déroulée de mars 2021 à décembre 2023 :
- mars 2021 à décembre 2022 : mise en place de l’évaluation par les établissements participant à la campagne
- avril 2023 : présentation des résultats lors du 11ème 45 minutes de décryptage (lien vers le replay)
- à partir de novembre 2023 : rapport régional définitif en cours de rédaction (disponible au 1er trimestre 2024)
La mesure d’impact débutera fin 2024.
Présentation de la campagne :
Cette campagne est composée de 3 fenêtres d’évaluation :
- diagnostic organisationnel (mise en œuvre d’une auto-évaluation managériale)
- évaluation des pratiques professionnelles (mise en œuvre de la méthode du patient traceur)
- recueil de l’expérience patient (mise en œuvre de la méthode AMPPATI ou shadowing)
Replay de la réunion de lancement :
Les vidéos de l’après-midi sont disponibles sur notre chaîne YouTube, en cliquant ici.
Documents à télécharger
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PROTOCOLE CAMPAGNE ACCES SOINS HANDI
Protocole-campagne-accces-handi-V8.pdf -
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DIAPORAMA DE PRÉSENTATION DE LA CAMPAGNE
Campagne-acces-handi-diapo-presentation-V2.pdf -
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COMMUNAUTÉS 360 / ARS PDL
ARS-PDL_DOSA-PPH_360_Presentation-Qualirel_20210322.pdf -
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DISPOSITF HANDI SOINS CHSN
presentation-handi-soins-ST-NAZAIRE.pdf
