La CSRA des Pays de la Loire et QualiREL Santé propose un projet innovant, sur une durée de 3 ans, ayant pour objectif de mesurer et promouvoir l’apport du rôle des représentants des usagers dans l’amélioration de la qualité des soins et la sécurité des patients au sein des établissements de santé. Il s’agit d’une étude prospective sur 3 ans avec une mesure avant et une mesure après, et un suivi d’indicateurs auprès d’une cohorte de représentant des usagers volontaires. Un projet alliant appui, partage d’expériences et étude d’impact !
Webinaire de présentation de la campagne, diffusé le mercredi 21 février 2024 :
Le calendrier de la campagne (cliquez sur l’image pour agrandir le calendrier) :
La composition du comité de pilotage régional :
CRSA PDL |
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QualiREL Santé |
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France Assos Santé PDL |
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CTS 49 conseil territorial de santé |
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Un échantillonnage de 40 établissements de santé va être effectué par tirage au sort. La représentation régionale des établissements tiendra compte de l’origine départementale, du statut et des prises en charge réalisées. Une cohorte de 80 représentants des usagers issus de ces 40 établissements sera mise en place.
La participation des établissements est volontaire, et nécessite un engagement conjoint de la direction, de la commission médicale d’établissement et de la commission des usagers.