Contexte lié à l'outil
Une analyse réalisée par la Haute Autorité de santé a mis en évidence la place importante des facteurs liés au fonctionnement des équipes dans la survenue des événements indésirables associés aux soins (1).
Bien que le contexte d’accompagnement des EHPAD soit spécifique, les travaux réalisés par QualiREL Santé dans le cadre du projet de recherche EHPAGE montrent que le sujet de la culture sécurité en EHPAD est aussi un enjeu majeur dans l’amélioration des pratiques et organisations (2)
La crise sanitaire actuelle impacte l’ensemble du système de fonctionnement des EHPAD. Une récente infographie élaborée par le CPIAS Nouvelle Aquitaine démontre l’importance d’avoir une approche systémique dans la gestion des situations de crise. (3)
Par ailleurs, il n’est plus à démontrer que l’équipe surmonte plus facilement les différentes phase d’une crise si l’ensemble des dimensions du travail en équipe et de la culture sécurité sont pris en compte. En effet, en situation de crise, une équipe fonctionnera d’autant mieux qu’elle a investi dans le travail en équipe en situation « normale ». (4;5;6;7)
Ainsi, les participants de notre projet Défi EHPAD (8) et de notre communauté de pratiques EHPAD (9), ont identifié des priorités d’actions pour questionner et investiguer le sujet des facteurs humains et organisationnels.
A partir des travaux portés par QualiREL Santé et des besoins et expériences partagés par le EHPAD de la région, nous publions une première version de fiches Mémo « Management EHPAD ». Ces ressources ont vocation à être mobilisées de manière opérationnelle au travers d’expériences pratiques et des espaces de partage au sein des deux projets pré-cités.
Cette page sera alimentée au fil de l’eau de ces partages et de vos précieux retours.
(1) Analyse des causes profondes des EIAS issus de la base de retour d’expérience du dispositif d’accréditation, HAS, 2015 / cliquez ici
(2) EHPAGE : Mesure d’impact sur la Culture Sécurité & Analyse des Evènements Indésirables Associés aux Soins en EHPAD, QualiREL Santé, 2019-2020 / cliquez ici
(3) Principales causes d’épidémies de Covid en Nouvelle Aquitaine dans les établissements de santé et médico-sociaux, CPIAS NA; 2020 / cliquez ici
(4) Programme d’Amélioration Continue du Travail en Equipe ; Haute Autorité de Santé ; 2018
cliquez ici
(5) Institut canadien pour la sécurité des patients : Cadre canadien pour le travail d’équipe et les
communications : Analyse documentaire, evaluation des besoins, évaluation des outils de
formation et consultations d’experts ; 2011 ; p27
(6) Staines A. at all ; TeamSTEPPS : des outils de travail en équipe pour la sécurité des patients ;
Risques et Qualité ; 2016 – volume XIII – 3 p 159
(7) Travail en équipe en situation de crise : débriefer pour capitaliser, FORAP, 2020 / cliquez ici
(8) Qualité de vie au travail – Qualité et Sécurité des soins : projet régional « Défi EHPAD », QualiREL Santé, 2020 / cliquez ici
(9) Communauté de pratiques EHPAD, QualiREL Santé, 2020 / cliquez ici
Description
Les documents sont téléchargeables en cliquant sur les images
| La Culture Juste | La délégation | Le Leadership |
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| Le travail en équipe | Oser le dire… et doser le dire | |
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