Outils d’aide à l’analyse de processus

Contexte lié à l'outil

Suite aux évolutions de la dernière itération de la procédure de certification HAS (V2014) qui s’est orientée vers une approche par les risques et non plus une simple autoévaluation, il a semblé nécessaire d’accompagner  les établissements de santé en leur proposant des outils clefs en main afin de répondre à ces nouvelles exigences de la HAS.

Objectif(s)

• Analyser les processus d’un établissement de santé
• Identifier et hiérarchiser les risques d’un processus
• Définir un plan d’actions
• Renseigner le compte qualité V2014

Modalités de création

• Groupe de travail V2014 inter-établissements et pluriprofessionnel de la région des Pays de la Loire
• Structures régionales d’appui des autres régions (CCECQA, REQUA, Qual’Va, CEPPRAAL, CAPPS Bretagne, Réseau Santé Qualité, STARAQS, ORISON, ORAQS 971) regroupées au sein de la FORAP

Description

Thématique du processus	Secteur	Auteur
Management qualité/gestion des risques	Transversal
Gestion du risque infectieux	Transversal
Identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge	Médecine (programmé/ non programmé) USLD Maternité Psychiatrie
	Transversal
Parcours du patient	Hôpital de jour
	Psychiatrie
	Médecine
	Pédiatrie
	Chirurgie
	Chirurgie ambulatoire
	Soins longue durée
	Hôpital à domicile (HAD)
	Chimiothérapie
	Soins de Suite et de Réadaptation (SSR)
	Balnéothérapie
Droit des patients	Transversal
Prise en charge de la douleur	Transversal
Dossier du patient	Transversal
Management de la prise en charge du patient au bloc opératoire	MCO
Management de la prise en charge médicamenteuse du patient	Transversal
Management de la prise en charge du patient dans les secteurs à risques	Imagerie interventionnelle
	Endoscopie
	Salle de naissance
Prise en charge et droits des patients en fin de vie	Transversal
Gestion du système d’information	Transversal
Prise en charge des urgences et des soins non programmés	Urgences, soins non programmés
Qualité de vie au travail	Transversal
Gestion des équipements et produits au domicile du patient	Hôpital à domicile (HAD)

Liste des fichiers à télécharger

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  MAJ 10 pour site Internet

  MAJ-10-pour-site-Internet-1.zip
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